12月3日，一位旅客乘坐机场大巴时，不慎将身份证遗落在座位上，所幸被当班驾驶员宋斌在例行检查时发现。宋斌第一时间将身份证送至新浦汽车总站失物招领处，并详细说明了拾获时间与班次信息，为失主及时找回证件提供了关键帮助。当日下午，失主顺利领回身份证，并对宋斌及站务人员认真负责、热心周到的工作态度表示由衷感谢。

“身份证是出行的重要凭证，失主肯定很着急。”宋斌朴实的话语背后，是一份真诚的关切。据了解，他在日常工作中时常捡到旅客遗留的物品，每次都会主动上交并积极配合寻找失主。他说：“这是我们应该做的。”这简短而坚定的一句话，生动诠释了一名驾驶员的职业操守与善良品格。

失主在认领物品时，不仅高度赞扬了宋斌拾金不昧的高尚品德，也对客运团队高效的工作方式、切实为旅客排忧解难的服务态度表示认可。

客运事业部始终坚持以“用心服务，情满旅途”为服务宗旨，注重员工职业道德培育与服务品质提升。宋斌的举动，正是该理念在日常工作中的生动体现，既温暖了旅客的出行，也进一步弘扬了诚实守信、乐于助人的社会文明风尚，彰显了交通运输服务行业的良好形象。