近日,公交集团权属佳连公交公司赴定制公交服务企业——连云港市工投集团徐圩投资公司开展共建调研座谈会,双方围绕企业绿色发展、服务效能提升等话题深入交流,进一步凝聚共识、共促发展。
活动伊始,双方共同参观了徐圩新区环卫调度指挥中心及展馆。展馆围绕绿色环保、市政环卫、垃圾分类等内容,生动展示了徐圩新区在城市环境服务和绿色低碳发展方面的实践成果。参观过程中,双方就企业绿色发展理念、产业延伸方向等展开交流,为后续共建合作拓宽了思路。
参观结束后,双方企业分别介绍了各自支部建设、业务发展和绿色运营情况,并围绕企业绿色发展和衍生产业进行共同探讨。座谈会上,企业员工结合日常乘坐定制公交的真实体验,对车辆准时性、行车安全性以及驾驶员服务态度给予充分肯定,同时围绕路况、发车时间衔接等方面提出意见建议。定制公交管理人员和驾驶员代表认真倾听、详细记录,并就相关问题现场给予解答;对需要后续协调优化的事项,逐一登记、明确反馈时限,确保员工诉求件件有回应、事事有着落。
作为国企定制公交服务的重要力量,佳连公交公司始终坚持“一企一策、按需定制”的服务理念,根据服务企业员工出行特点,量身打造线路走向、停靠站点和发车班次,以专业化、精细化、个性化的运营服务,努力让企业员工通勤更便捷、更舒心。此次共建调研座谈,既是定制公交主动倾听服务对象声音、持续改进服务品质的具体行动,也是双方国企加强党建共建、推动业务协同、践行绿色发展的务实举措。
下一步,佳连公交公司将持续发挥国企专业优势,以企业需求为导向,不断丰富个性化定制服务内涵,同时积极深化定制公交品牌化建设,坚持党建引领业务发展,推动党建工作与优质服务深度融合。
