我身边的好人好事就像一颗小太阳，看似微小，却能感动你我他，温暖人心，净化风气，带来力量。

8月7日当班期间，李玉接到公交集团快速公司西城调度员打来的终端电话，原来当天下午有一位乘客下车才发现丢失了物品，十分着急，她迅速联系车辆调度台，查询监控，反复查询车辆信息仔细询问乘客丢失物品的信息，安抚乘客情绪，在第一时间挽回了乘客的损失。

夏季高温，李玉并没有因为炎热而懈怠工作，而是把乘客的事情当做自己的事情，第一时间为乘客解决烦恼，急乘客所急，需乘客所需。李玉常常说，既然选择了这个职业，就要干好这个工作。今后，她将更加努力，用自己的真情和爱心服务好每一名乘客。