为进一步提升定制客运服务品质，筑牢安全运营防线，切实擦亮 “雷锋车” 服务品牌，4月7日，连汽定制客运事业部组织碱厂通勤驾驶员开展服务质量提升专项培训与现场督导，以高标准、严要求推动驾驶员队伍综合素质再提升。

培训现场，事业部相关负责人围绕定制客运服务规范、安全驾驶要求、应急处置流程等核心内容，结合碱厂通勤业务运营实际，开展了针对性讲解与现场督导。负责人重点强调了驾驶员在行车过程中需严格遵守交通法规，规范操作流程，同时要践行“雷锋车”的精神，做到文明驾驶、礼貌待客，全力保障服务对象出行安全与舒适。

参训驾驶员认真聆听、积极交流，纷纷表示将以此次培训为契机，把服务规范内化于心、外化于行，严格落实各项安全与服务要求，以更饱满的热情、更专业的素养投入到碱厂通勤业务运营工作中，为服务对象提供安全、便捷、优质的定制客运服务。

此次服务质量提升专项行动，是事业部持续优化服务品质、强化队伍建设的重要举措。下一步，事业部将常态化开展驾驶员培训与督导检查，不断完善服务标准，以精细化管理、高品质服务，持续提升通勤业务运营水平，为公司定制客运业务提质增效、擦亮 “雷锋车” 服务名片贡献力量。