在面对疫情及高铁冲击客流量大幅下滑背景下，多次召开生产工作会议，明确工作目标，对标重点创新项目，挂图作战，倒排工期，今年以来先后恢复公营班线盱眙、泰州等8条营运线路；对部分停运班线通过目标经营模式调整；优化班线设置，通过节点运输和联程联运等形式，对泰兴、涟水等站点开展了配载运输，增加线路覆盖，提升实载率；加快存量班线更新，对濮阳、平明等班线，完成车辆更新工作，保证运营平稳，满足旅客出行需求。

客运事业部积极拓展旅游通勤包车业务。2022年以来投入通勤车辆35台，新增签订正大天晴、海州湾会议中心、德邦化工、花果山机场通勤车业务；与昆山防疫专班、康达学院、引航站等续签2022年用车保障业务；签订2022“两会”保障用车协议；中标市级机关定点服务用车。