10月18日，公交集团快速公司东城分公司迎来了一位抱着孩子手拿锦旗的年轻妈妈，她是专门来感谢B13线驾驶员徐学华的。

9月27日下午，这位妈妈和闺蜜带着孩子从久和站乘坐B13车，在嘉瑞宝站转乘B1线车去在海一方公园游玩，等到王女士和孩子到达在海一方公园时，才发现她随身带着的背包不见了，包里除了孩子的用品和几十块钱零钱外，还有一部苹果7P手机，王玲一边用闺蜜的手机拨打自己的电话，一边回想包丢在哪了，但是电话一直没人接。王玲抱着试试看的心理打车到公交集团快速公司东城分公司调度室，调度员热情接待了王玲，了解情况后一直安慰她，根据王玲上车的时间段，电镀园确定她乘坐的那班B13线车即将到达东城停车场，果然几分钟后，驾驶员徐学华将一个女式背包交给值班调度员，王玲一眼认出这个包就是自己的，经过核实，王玲拿回了失而复得的包，一个劲的感谢徐学华师傅，可是徐学华师傅却对王玲说：“因为开车时不能接打电话，让您等着急了，对不起了。”

驾驶员徐学华朴实的语言让王玲非常感动，尽管事情过去了二十天，10月18日，王女士还是做了一面锦旗送到公司办公室，感谢徐学华师傅这种“拾金不昧、品德高尚”的精神。