9月25日下午，公交集团海通公交公司江化北路办公室迎来了一位女士，该女士满面笑容的说道：“你们好!昨天因大意手机丢在公交车上了，我是来取回手机的，我给驾驶员师傅带来一封表扬信，感谢他的热心帮助，谢谢”。

原来9月24日上午，乘客姜女士从人民医院通灌院区乘坐公交18路车前往人民医院高新院区，下车时因疏忽将手机遗忘在了公交车上，在到达医院宿舍准备拿出手机时，才发现手机丢失了。手机里保存着好多重要资料、照片，姜女士焦急万分，便赶忙用同事的电话拨打了自己的手机，18路驾驶员张忠保师傅接听了电话，告知姜女士不要着急，手机已被妥善保管在公交集团海通公交公司江化北路办公室，可以前往领取丢失的手机。得知手机已被找到，姜女士欣喜万分，次日，来到江化北路海通公交办公室后，经过核实身份，她顺利地取回自己丢失的手机。