为科学缓解公交一线职工心理压力，促进职工心理健康，凸显工会人文关怀，强化一线职工心理疏导，7月12日下午，公交集团工会邀请市心安草心理副主任咨询师詹玲为公交一线驾驶员、站务员、服务热线人员开展职工心理减压专项培训，近60名一线职工参加培训。

本次培训以边互动交流边讲解理论的形式进行，分别从工作与家庭如何平衡、如何减压自我放松、提升工作动力、提高抗挫折能力、消除负面情绪、与工作和谐相处、学会情绪管理等等内容切入，采用案例分享、互动交流等形式，多层次、系统性地为学员们进行了讲解。

公交作为公共服务行业，每天需要面对各种各样的乘客，公交集团一线服务人员在工作中往往需要承担乘客的不良情绪，而在工作环境中这些情绪又无处排解，这使他们承受着很大的精神压力，从而影响工作质量。此次培训，帮助职工正视压力、挑战压力并有效的调解心理压力，逐步缓解和调整由于认知错误而引发的心理问题，使他们较好地掌握了应对压力的技巧，及时调整心态，化压力为动力，快乐工作、快乐生活。