4月10日，市民张女士来到公交27路所属的公交集团公交事业一部分公司办公室，取回自己丢失的手机并当场写下一封感谢信，感谢27路驾驶员曾兵的帮助，为他拾金不昧的高尚品德点赞。

当日，张女士像往常一样乘坐27路公交车上班，因中途犯困打起了瞌睡，迷糊中握在手里的手机滑落在了公交车座位上，直至下车后才惊觉手机不见了。手机里有很多珍贵的照片和一些重要资料，张女士赶忙跑回公交站台，可公交车已经离开了。此时，张女士拨打了公交服务热线寻求帮助，经过联系，很快找到了当时乘坐的车辆，得知丢失的手机已被公交集团公交事业一部27路驾驶员曾兵捡到，并交至了公司办公室妥善保管，张女士这才放下心来。随后，张女士来到公交事业一部分公司办公室，经核实无误后，顺利取回了丢失的手机。

张女士对曾师傅拾金不昧的高尚品德给予了高度的赞誉。日常工作中，公交驾驶员用拾金不昧的平凡小事，展现公交人崇高的道德情怀，不断提升公交服务窗口形象。