10月1日，中秋国庆双节首日的连汽新浦汽车总站候车大厅里，人潮比往常更密。“雷锋车”手朱静刚帮一位抱孩子的旅客找到座位，转身整理闲置座椅时，突然发现一部套着蓝色壳的智能手机，屏幕还亮着锁屏界面，显然是刚落下没多久。

“这手机肯定是刚走旅客忘的！”朱静心里一紧，握着手机快步到服务台，一边登记手机型号，一边往旅客检票口望。没过十分钟，一位旅客慌慌张张跑回来，手在口袋里反复摸：“我的手机呢？里面还有去临沂的车票信息！”朱静连忙迎上去，轻声问清手机型号，外型，确认就是失主，才把手机递过去。

失主接过手机，激动得要掏现金感谢，朱静笑着摆手：“不用不用，我们‘雷锋车’本来就是为旅客解难的，丢了手机多着急啊。”当天下午，失主特意请亲人送来一份感谢信，握着那封还带着油墨香的感谢信，朱静又转身走向候车人群——大厅里“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的标语格外亮，而她弯腰帮旅客提行李、耐心解答咨询的身影，正是这行字最生动的注脚。