6月15日上午，公交服务热线接到残疾人许卫华来电，她吐字不是特别清楚，情绪非常激动，用不连贯的语句强烈表达她对朱兵、王立明、武宜民、曹华成的赞扬。

许女士表示，她是一名残疾人，上下车十分不方便，朱兵、王月明、吴一明、曹华城几位驾驶员非常有爱心，每次乘坐他们车都很热情，一路上关心老人、关爱残疾人，不厌其烦为乘客解答问题，对待乘客的也态度非常好。虽然他们做的都是微不足道的小事，却让她感觉到社会的温暖。