近日，公交集团服务热线接到一位女士的表扬电话，这位女士在电话里表示：由于近期气温低导致自己腰痛复发，当时自己距离市民广场站台还有一小段路，看见一辆3路车过来，就赶忙招手示意，这位驾驶员看到了自己手扶着腰向她招手，于是在站点停了下来，等了一会，直到自己上车坐稳后才发车。

来电女士对这位女驾驶员的举动深受感动，还表示现在驾驶员非常辛苦，加上跑班都是有时间限制的，若在站点多等候乘客就意味着要牺牲自己的休息时间。女士询问这位女驾驶员的姓名，该驾驶员一句“遇到就是缘分”让这位女士很是敬佩。经查询得知，这位驾驶员是公交事业一部的驾驶员刘祥燕。