夏日的一天，天空阴沉沉的，大雨倾盆而下，由于雨下的突然，许多乘客只能在站台里躲雨。这时候，有一位年轻女士顶着大雨跑进来，她看上去很着急，我连忙走出票房上前询问：“您好，有什么需要帮助的吗？”她着急的说：“我把包丢车上了，包里有孩子的出生证明、户口本和生产报销发票等重要东西，但我不记得是哪辆车了，你能帮我找一下吗？”我听了之后立即联系了下一站的站务员，随后，又联系了多个站台的站务员，结果都没有找到。这位女乘客顿时红了眼眶，我安慰她也许一会就有消息了，这位年轻的妈妈留下联系方式失望地走了。

十几分钟后，我看见对面车道有一辆B1直即将进站，车窗玻璃前有一个包，正是那位年轻妈妈形容的包的样子。我立即联系对面站台的站务员请她留下手包，在跟驾驶员师傅说明情况后，我立即与那位年轻妈妈联系，将这个好消息告诉了她。

没过多长时间，那位年轻妈妈手提着一箱牛奶过来了，她握着我的手，不停的说：“谢谢你啊，这箱牛奶你一定要收下，太感谢你了，包找不到我都不知道该怎么办了，没有想到你还一直帮我寻找，真是太感谢你了！”我看着她脸上的笑容已没有了刚才离开时着急的模样，我心里也很开心，我把包递给她说：“你的心意我领了，但这箱牛奶我不能收。帮您找东西是我的职责，这是我应该做的，能够帮到你，我也很开心！”