为确保各项工作的顺利推进，特别是创文各环节万无一失，结合事业部站务工作当前实际，快速公交事业部于9月16日召开站务例会，会议由支部书记、副经理王淑琳主持，站务经理颜景花、魏媛及全体站务员参加会议。

 会议上，两位站务经理先后梳理了近期站务工作存在的问题及不足之处，提出改进方法，并强调创文期间工作细节及重点。会上，王淑琳强调以下四点：一是站台卫生要达标。创文迎检的形势严峻，各站台在国检之前对站台卫生进行排查，对于不合格站台及时做出整改。如票房要整洁、物品摆放要整齐、空调表面要擦干净、票房灯罩上不能有蜘蛛网等卫生细节上要多注意，站台卫生做到随脏随扫，不能大意失分。二是服务水平要提升。快速公交的站台是窗口单位，一定要注意自己的言行举止，说话语气要温和，微笑面对乘客，让他们感受到服务的温度。三是文明引导要到位。每位站务员要熟知创文应知应会知识，并使用语音广播对乘客不文明行为及时制止。各站台志愿服务人员要求做到文明引导乘客上、下车，要语言文明、态度和蔼，搞好硬环境的同时，软环境也同样重要。四是防疫工作不松懈。当前防疫工作仍是重点，查验健康码、测量体温继续执行。

 国检在即，快速公交事业部团结一心，全力以赴、严防死守，全力做好创文工作。