现今，每日有数万名市民依赖着乘坐公交出行，对服务质量的提升也提出了更高的要求。公交集团的运营管理团队致力于推进公交行车文明、车厢文明、站点文明的建设，以“行车斑马线礼让、车厢规范化服务、五心五到服务法”为工作重点，积极开展各类教育培训及线路检查，从细节管理入手，强化服务提升，增添市民乘车满意度，并对大学城文明线等线路进行了旧车更换，持续营造令人愉悦的乘车环境，倾力打造一个让政府放心、让群众满意的文明公交。

市民有所需，公交有所应。

公交车是城市文明流动的窗口，与公交站点等共同构成了展示城市文明的交通界面。今年，公交集团对496个公交站亭和737个公交站牌进行了集中维护和整改，确保每一位使用公共交通工具出行的乘客都能享受到舒适的乘车环境。同时，针对橱窗面板发黄的问题，及时进行了更换，并按照线路划分对站牌进行跟踪和排查，持续做好站牌跟踪管理工作。

下一步，公交集团将进一步提升车辆运营秩序、驾驶员行车规范及服务质量等，不断擦亮公交窗口形象，共创美好港城家园.