公交站务员的工作看似简单，实际做起来却是细碎又繁杂，但她们总是竭尽所能的做到最好，把站台当成是自己的另一个家，为乘客提供最优质的服务，站务员彭真红就是站务员中的一员，她不仅对乘客热情服务，对同事更是关爱有加。 

一个周六下午，外出游玩的人很多，在海一方站客流也迎来小高峰，我又要售票又要回答乘客的问题，恨不得自己生出三头六臂。忽然听到一个熟悉的声音:“来，投票请一个一个的投；对，请您抱着孩子一起进站；师傅这边也可以刷卡。”我急忙抬起头一看，原来是彭真红在引导乘客投币、刷卡，站台积压的客流也在她的引导下，很快散去。

忙完后，我才有空问她：“红姐，你怎么来了？你今天不是休息吗？”“我看今天天气好，想着在海一方人肯定多，我休息在家也没有什么事，就来帮帮你！听了彭真红的话，我的心里特别感动。在公交站务员这个大家庭里，这样的小事不胜枚举，也正是在“你帮我、我帮你”的过程中，站务员之间也培养出了如同家人般的深情厚谊。