3月15日上午，乘客李先生在市检察院站点乘坐游1路前往中医药学校，由于下车匆忙，不慎将自己的手包遗失在了座位上，发现手包丢失后李先生万分着急。此时，公交集团公交事业一部游1路驾驶员赵建军师傅到达终点站清扫车厢时，发现了座位上的手包，第一时间将其交与公交事业一部分公司工作人员进行妥善保管。焦急的李先生多次拨打公交服务热线寻求帮助，在大家的不懈努力下，终于帮助他找到了手包，李先生这才放下心来。

随后，李先生来到了公交集团公交事业一部分公司办公室，经过核实无误后，物归原主。拿到失而复得的手包，李先生高兴不已，激动的说：“我是一个外地人，包里有很重要的证件及卡，要是丢了补办起来将很麻烦，多亏了公交服务热线的帮忙，也要感谢品德高尚的赵建军师傅，真是太感谢你们了！”离开后的李先生立即拨打了公交集团服务热线电话，表扬了赵建军师傅拾金不昧的高尚品德，也对公交相关工作人员的帮助表示感谢。