4月18日13时许，外地乘客张女士在高铁站搭乘汽服公司全福出租苏GD09676林岩师傅的车前往南极路锦江之星酒店。到达目的地时，张女士下车十分匆忙，付完车费后便匆匆离去，丝毫没有察觉到自己的行李箱遗落在了出租车的后备箱里。

司机林岩师傅在完成下一单行程后例行检查车辆时，发现了后备箱中的行李箱。“失主此刻一定心急如焚。”职业本能驱使林师傅立即采取行动。他第一时间向公司报备了此事，随即果断调头，朝着锦江之星酒店的方向开去。

林师傅抵达锦江之星酒店后，急忙下车，快步走向酒店前台。巧的是，此时在酒店大厅里，张女士正满脸焦急。林师傅的及时到达给张女士带来了满满的希望，张女士对林师傅的暖心善举感激不尽，紧紧握住林师傅的手说：“太感谢您了，专门将我的行李箱送过来，真的不知道怎么表达我的谢意”面对张女士的感谢，林师傅表示：“这都是我应该做的，换做任何一位出租车驾驶员，遇到这种情况都会这么做。”

乘客对林师傅的高效服务与热心帮助表示衷心的感谢，并通过12345热线表达了对司机及全福出租公司的高度赞赏。全福出租公司将继续号召全体驾驶员学习这种急乘客所急、想乘客所想的服务理念，为广大乘客提供更加优质、贴心的服务。