为深化巩固创建全国文明城市工作成果，不断提升企业综合服务能力和职工文明素养，海通汽服公司认真学习传达市委市政府及集团创建全国文明城市推进会精神，不断推动创文工作向纵深发展，进一步明确创建标准要求，多措并举，不断夯实创文基础工作。

一、统一思想认识，落实创文部署。5月10日，公司及时召开创建全国文明城市推进会，传达贯彻了市委、市政府及集团深化创建全国文明城市推进会精神，对2018年创文工作进行再动员、再部署，要求各单位进一步高度重视，查漏补缺，迅速推进各项创文工作任务。并及时印发了《深入推进2018年创建全国文明城市工作实施方案》、《创建全国文明城市工作问责办法》、《创建全国文明城市月度督查考核实施办法》等文件内容。随后，公司还与各权属单位签订创文责任书，层层落实创建工作责任。各权属单位也相继召开创文推进会，贯彻落实创文工作任务。

二、营造浓厚氛围，增强创文意识。要求公司上下积极营造浓厚的创文活动氛围，对宣传栏、展板、公益广告等内容进行回头看，并定期更新完善。利用LED显示屏、企业网站等渠道滚动播放社会主义核心价值观、中国梦、“高质发展、后发先至”等创文标语。在出租车车厢内张贴社会主义核心价值观及文明旅游等公益广告。利用5月份出租车驾驶员教育例会，加大创文宣传力度。采取发放驾驶员一封信，印制发放“创建全国文明城市知识问卷”等形式，全方位、多层次、高密度地进行宣传，提升员工及出租车驾驶员对创文工作的知晓率、支持率和满意率。

三、提升服务质量，巩固创文成果。始终以高标准、严要求深入推进创文工作，严把质量观。各窗口单位服务设施完善，服务流程规范，服务监督体系健全，禁烟标识醒目，并结合实际建立健全各类创文工作台帐。

切实发挥好“雷锋的士”车队、“党员的士”车队、“党员示范岗”服务品牌示范引领作用，适时开展形式丰富的志愿服务活动。根据市2018-2020年创建全国文明城市联动共建实施意见要求，权属连汽、全福两家省级文明单位积极开展与赣榆县王楼社区、申城社区结对共建，深入实地走访调研，交流创文经验，实施帮扶计划。开展志愿者网上注册工作，各单位参加志愿者注册人员比例确保达80%以上，并积极开展创文活动。

四、加强监督考核，提升创文成效。当前，汽服公司创建重点仍然是出租车。要求全福、连汽两家出租公司花力气、出重拳、有重点地对出租车不安全、不文明行为加以整治。加大出租车车容车貌、车内外卫生及驾驶员服务行为的检查督查，落实专人加强苏欣快客站、汽车南站等出租车停靠点管理，提升出租车服务质量和流动窗口形象。公司创文督查组定期、不定期组织人员对重点单位、重点区域、难点项目进行督促检查。对在创文工作中履职不力，措施不到位、责任不落实的单位和人员将启动问责机制，追究工作责任。同时，公司继续将创建工作纳入绩效考核评价体系，与各单位、处室负责人月度、年度绩效考核挂钩，调动干部职工创建积极性。

当前，创建全国文明城市工作任务艰巨、时间紧迫。海通汽服公司将不折不扣地贯彻落实市委、市政府和集团的决策部署，以抓铁有痕、踏石留印的工作态度，全力做好创建工作任务，力争交上一份更加满意的全国文明城市创建答卷。