1月5日下午，苏欣站值班站长苏信正在候车厅巡查。突然，她发现在五号检票口旁的座位上孤零零躺着一个军绿色的电脑包，环顾候车大厅，坐着寥寥几位旅客。她一一询问了下，都说不是电脑包的主人。

苏信立即打开了电脑包，里面有一台苹果笔记本电脑、一个苹果手表、三串檀木手串和一张照片。可惜除此之外，没有任何失主的信息。苏信看了下时间，刚好有三班车刚检完票。她飞速跑到这三班车上询问，但是失主并不在这三班车上。苏信拿出手机，拨通了“雷锋车”服务热线，并告知话务员事情的经过。如果失主拨打“雷锋车”热线寻物，就可以第一时间联系上了。第二天，苏信接到“雷锋车”热线打来的电话。终于找到了背包的主人了。原来这位旅客乘坐了5日下午两点的无锡班车，因着急赶车，匆忙间遗忘了电脑包。旅客委托他的朋友前来认领并对苏信表示感谢。