为扎实做好2026年春运志愿服务保障工作，传承弘扬雷锋精神，提升青年志愿者服务水平与应急处置能力，2月9日，连汽定制客运事业部“雷锋车”组组织25名高校志愿者，召开2026年海州青年志愿者春运“暖冬行动”岗前培训会。

本次培训围绕春运志愿服务规范、岗位流程、服务礼仪、重点旅客帮扶、客流引导、应急处置、安全防护等内容展开，结合“雷锋车”组多年一线服务经验，通过理论讲解、案例分析、场景模拟等方式，帮助志愿者系统掌握问询答疑、行李搬运、票务协助、特殊群体陪护等实操技能。培训强调，要坚守安全底线，坚持文明规范服务，服从统一工作调度，以专业、热情、细致的态度守护旅客平安返乡。 

参训青年志愿者认真学习、积极互动。大家纷纷表示，将以此次培训为起点，把雷锋精神融入岗位实践，用青春力量温暖春运旅途，展现新时代海州青年的责任与担当。 

此次培训为春运“暖冬行动”顺利开展奠定了坚实基础。春运期间，这支高校志愿队伍将携手“雷锋车”组，在交通枢纽、客运站点等一线开展常态化志愿服务，用爱心与坚守营造平安、有序、温馨的出行环境，让流动的“志愿红”成为海州春运最温暖的风景线。