为深入学习贯彻党的十九大精神，积极推动市委“高质发展、后发先至”的决策部署，加强“窗口”行业的服务形象，不断提升“窗口”行业文明服务水平，强化人才队伍建设，提升员工整体素质。

2019年初，根据交通控股集团工会下发的《关于开展劳动竞赛活动的实施意见》要求，结合公司2019年开展“服务质量提升年”活动，海通汽车服务公司面向基层单位开展窗口“服务之星”劳动竞赛活动，制定了《海通汽服公司窗口“服务之星”推荐评审实施方案》。评审标准以工作表现、服务水平为依据，通过基层单位推荐，全体员工投票，基层办公室初评，基层单位领导班子复审，评审组根据各单位上报材料进行审核，审核后由评审小组审定等程序产生。评审内容从遵守公司规章制度、专业知识学习、接待态度和效率、到岗到位、工作作风、窗口环境卫生、个人形象、信息报送等八个方面考核。

12月9日，汽服公司工会通过一年的考核评比，共评选出朱倩瑶等8名2019年度窗口“服务之星”予以表彰。通过开展“以倡导文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为导向”的主题劳动竞赛活动，公司窗口服务环境不断改善，职工服务意识和敬业精神不断增强，激发了员工争先比优的工作热情，提升了窗口服务质量和客户满意度，让更多客户走进海通汽车服务公司，体验标准化、规范化、人性化的服务，为客户打造一道美丽窗口风景线。