自汽车公司开展“服务质量提升”专项活动以来，灌南公司干部职工高度重视，稳步推进“服务质量提升”各项工作，并取得了良好阶段性成效。

在开展“服务质量提升”专项活动中，灌南公司专门成立了由领导班子成员任组长的两个督查组，定期对灌南汽车站各服务岗位服务操作规程、服务规范、服务设施、环境卫生、运行秩序、危险品检查等内容进行现场对标检查或抽查；不定期对营运车辆单位营运车辆车容车貌、经营票价、运行班次、旅客投诉处理等工作进行检查，督查组对检查出的问题和不足现场反馈，要求限时拿出整改措施。督查组对标检查中发现的问题及时下发督查通报，并对整改内容进行“回头看”。

活动开展以来，灌南公司的服务质量有了很大改善，服务水平、基础台帐等薄弱环节持续改进。下一步，公司将会继续强化此项工作，争取更大进步。