4月21日上午,新浦汽车总站雷锋车驿站工作人员主动营销,靠前服务,成功将扬州来连的22名旅客组团出行。
当天上午,驿站工作人员在服务过程中,一面与旅客攀谈,了解其行程、意向景点,一面联系车站分管领导,商讨接待事宜。接到驿站工作人员反馈后,新浦汽车总站立即与旅游集散中心联系,设计地接行程,并与快客公司协调车辆。经新浦汽车总站、旅游集散中心、快客公司通力合作,为旅客量身打造了连云港一日游地接方案,获得游客的认可,最终成行。
新浦汽车总站依托雷锋车驿站良好的区位优势和品牌优势,进一步擦亮品牌、力促转型,挑选服务品质好、营销意识强的站务人员组成雷锋车服务组,每日在做好接送雷锋车服务的基础上,开展旅游包车、旅游产品的营销服务,通过服务延伸、全员营销为新浦汽车总站探索转型升级新路径。