9月4日上午，一个女孩站在灌云公司志愿服务站旁，很伤心地抹着眼泪，志愿者看到了，忙上前询问遇到了什么困难。

原来，这个女孩是个学生，今年刚考上了大学。今天早上买完票后，上了一个厕所的功夫，车票就不翼而飞了，搜遍了行包都没找到，眼看着自己班车要到点了，她手足无措，着急哭了。

灌云公司志愿者在了解此情况后汇报给了科长王国余，王科长上前安慰了这位女大学生，叫她仔细查查有无遗落在背包内口袋。她仔细翻了翻还是没有发现。

“你先别急，当时买票是你自己买的吧？”女大学生点点头。

“请你把身份证给我，我在后台帮你查询一下，你买的班次是几点的到哪里的车？对票上座位号是几号还有印象吗？”

“我买的是11:20的南京，大概是40号，不然就是41号。”

王科长将身份证给了售票员，通过后台查询班次、时间及这两个座位号的身份证信息后，随即查到了她买的就是41号。于是王科长记下了票号，就在此时，广播播放了11:20南京班车的检票语音提醒。

王科长说，“现在你可以放心了，我带你去检票口，输一下票号，你就可以乘车了。”

女大学生破涕为笑。