近日，交通运输部公布交通运输志愿服务优秀案例遴选结果，连云港汽车运输有限公司“雷锋车”驿站成功入选全国40个优秀案例之一。自2018年12月启用以来，这个以“雷锋车”命名的服务驿站，已成为连云港交通一线服务群众、传递文明、温暖旅途的生动注脚。

一座驿站，万千旅途的温暖港湾

走进“雷锋车”驿站，自助售票机、智能寄存柜、急救药箱、便民雨伞、手推车等设施一应俱全，同时还提供爱心专座、老年人专属服务等人性化服务。这里不仅是旅客的中转站，更是承载关怀与温暖的“便民港湾”。驿站启用至今，已累计服务群众近百万人次。截至2025年底，驿站吸纳社会志愿者超过1500名，累计志愿服务时长突破6000小时。更值得称道的是，驿站服务满意度长期稳定在98%以上，成为群众口中的贴心服务品牌。

小窗口大服务，传承的是精神

“雷锋车”驿站的命名，源自汽车公司“雷锋车”组绵延半个多世纪的奉献佳话。“雷锋车”组始终坚守“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务初心，从最初靠扁担挑、平板车推、三轮车拉接力服务的“雷锋车”，到如今设施完善、功能多元的现代化驿站，服务形式历经更迭升级，但这份为民服务的本心始终如一。如今的“雷锋车”驿站不断拓展服务内容：为突发疾病的旅客准备应急药品，为行李繁重的旅客提供手推车，为不熟悉智能设备的老年人进行耐心指导……一件件看似微小却饱含温度的举措，让雷锋精神在交通服务一线深深扎根、蓬勃生长、蔚然成风。

从“驿站”到“现象”，志愿服务蔚然成风

入选全国优秀案例，是对“雷锋车”驿站多年坚持的肯定，也折射出新时代交通运输行业以人民为中心的发展理念。“雷锋车”驿站通过社会化招募、专业化培训、常态化服务，构建起“交通牵头、社会参与、群众受益”的志愿服务生态，形成可持续、可复制的志愿服务模式。如今，走进“雷锋车”驿站的不仅有需要帮助的旅客，还有越来越多主动穿上红马甲的志愿者。他们中有企业职工、退休人员、大学生，也有曾受助于驿站的旅客。服务与感恩的循环，让驿站成为凝聚社会善意、培育文明风尚的平台。

交通是文明传播的纽带，服务是温暖传递的桥梁。站在新的起点，“雷锋车”驿站将持续拓展服务半径、深化服务内涵，加强与社会各界的联动，打造区域性志愿服务枢纽，以方寸驿站承载为民服务的初心，让“雷锋车”的影响力辐射更广领域、惠及更多群众，让雷锋精神在新时代闪耀更加夺目的光彩。