“真是太感谢你们了，你们真是活雷锋啊……”8月22日下午，市民顾女士拿着自己失而复得的手机，激动地对苏欣站工作人员沙常梅连声道谢，并写下了感谢信。

原来，顾女士于当天中午12:00乘坐前往东海的班车，因一时大意，竟将手机落在了售票台上。售票员沙常梅发现手机后，立刻回看视频监控录像，发现失主顾女士乘坐的班车已驶离苏欣站。沙常梅立即向值班站长汇报了这一情况。随后，值班站长通过车站调度联系到了班车上的售票员，直到售票员找到顾女士，顾女士才发现自己的手机丢了，顾女士表示下午返回时再去苏欣站取回手机，于是就有了开始的一幕。