2月3日上午9时许，一位老人手提两个编织袋，焦急地走进苏欣站售票厅，大声喊着：“我的包丢了，钱掉了！”现场工作人员急忙迎上去询问原由。从老人断断续续的描述中得知，老人姓唐，江苏宝应人，一个多月前来我市东辛农场务工，工钱已经结算好。当天一早，老人从东辛农场乘车至苏欣快客站准备高高兴兴回建湖老家过年。进了候车室后发现装有一千多元现金的手提袋不见了，情急之下老人喊了起来。

得知情况后，苏信立即询问了老人的乘车轨迹，迅速作出分析，查看了站场监控，监控中发现老人从东辛农场班车下车后手中并没有拿手提袋，由此判断老人的手提袋应该是遗漏在班车上。潘学、苏信及时与龙河站负责人祝勇联系，让其全力帮助寻找，经过工作人员的通力合作，终于在东辛农场的班车上找到老人遗失的手提袋。上午11时40分，手提袋通过层层接力中转回到了老人手里。 

考虑到老人已经错过了乘车时间，车站免费为老人换乘了去建湖的车票，还为老人准备了中午饭，并把老人送上车，叮嘱驾驶员全程进行照顾，临行前老人神情激动，眼含泪花连声道谢。