为进一步提升窗口单位文明程度，改进服务质量，优化发展环境，讲文明树新风，8月8日，灌云客运站按照县文明办工作部署和《江苏省文明城市测评体系》要求，对服务窗口文明指数开展测评，对检票、售票口及危险品检查口服务质量进行综合打分。

窗口单位文明指数是服务窗口各项工作的综合体现，加强测评结果应用，是推动文明创建和优化发展环境工作常态化的重要环节。灌云客运站以社会主义核心价值观为引领，以文明示范窗口创建为抓手，在测评工作开展前，建立健全了窗口单位文明创建长效机制，对各岗位服务人员进行了系统培训。从理论知识再到日常实践，都由专人进行跟进落实，旨在强化服务水平及窗口文明建设，把文明理念、服务规范落实到窗口工作的每个环节，不断改善窗口服务质量，让南来北往的旅客感受到灌云客运站的文明氛围。

测评活动的开展，推进了窗口建设的标准化、规范化和常态化，树立了灌云客运站作为窗口单位作风优良、环境优美、服务优质、办事高效的良好形象。