市民董女士在乘坐20路公交时，因困乏打盹，下车时不慎将手机遗忘在了车上，这部手机是刚刚花费七千余元购买的苹果8Plus。回到家中的董女士发现手机丢失，惊出了一身冷汗，慌忙之余赶紧拨打自己的手机，当听到手机已关机时，心里凉了半截，心想一定是被其他人捡走了，这下找回无望了。隔了一会儿，董女士再次拨打手机，竟然接通了，接电话的是公交集团海通公交公司20路驾驶员寇明，他告诉董女士手机没电了，好不容易找到苹果充电器，帮电充上，这才接通电话。寇明师傅还通知董女士到公司江化北路停车场办公室领取手机。

9月24日，董女士来到海通公交江化北路办公室，经过工作人员仔细核实，将手机物归原主。10月10日，董女士再次来到公司江化北路办公室，这次带来了一面写有“拾金不昧，品德高尚”烫金大字的锦旗。董女士解释由于前段时间因工作出差没能及时将锦旗送来，但心里却一直想着这件事，出差一回来便立刻过来，一定要为寇明这位优秀驾驶员点赞。