为了方便乘客乘坐公交车，2月13日，公交集团在春运期间轮流安排员工在火车站出口处进行导乘志愿服务，志愿者们提前到达火车站，对新火车站交通布局和公交车站点分布区域提前进行详细了解。

志愿者身穿公交制服，站在新火车站出站口，面对蜂拥而至的乘客，他们不慌不忙的应对乘客的各种询问，当看到每位乘客面带笑容的离开时，他们也回以微笑。火车站开通后，到站车次较多，客流增加，但看到乘客满意离开,志愿者们的心里充满暖意。

此次公交集团导乘服务的安排，让抵达港城的乘客，充分感受到了港城公交人的温暖，也全面提升了公交集团作为港城窗口行业的服务形象。