7月14日下午17:50左右，王女士在沙河站点乘坐赣榆至东海的班车，到站后才发现手机丢失，心想着手机可能落车上了，而此时班车已经走远，于是她决定第二天向赣榆公司寻求帮助。

7月15日，王女士来到赣榆公司，诉说了事情的来龙去脉。赣榆公司在了解情况后，查找到当天王女士乘坐的是苏G-58239班车。

通过调取车载监控了解到，当时王女士坐在驾驶员后方座位，因为急着下车，王女士将黑色苹果手机遗落在了座椅上，随后被另外一名乘客顺手拿走。

王女士将事发时的视频及照片带回东海派出所，警方通过多方查探，找到了捡手机的乘客，最终帮王女士找回了手机。王女士对赣榆公司表示了感谢。