日前，集团完成 2017年连云港市“用户满意服务之星”申报工作，共推荐上报市“服务之星”7人、“明星班组”7个、“杰出管理者”4人、“服务明星单位”4个，其中连云港海通公共交通有限公司被推荐参加省级服务明星企业申报。

连云港市“用户满意服务之星”创建工作是由连云港市质量协会、连云港市总工会、连云港市妇女联合会组织开展的创建活动，旨在促进企事业单位全面实施创新驱动，引导企业提高服务质量，实施服务质量满意度提升工程，全面实现服务质量的标准化、规范化和品牌化。自活动开展以来，集团以创建工作为契机，以提升顾客满意度，提升一线人员的服务意识、服务质量、职业道德素质和职业技能水平为目的，遵循广泛性、有效性、自愿性以及分类指导和标杆带动原则，广泛开展创建“用户满意服务之星”活动，在企业中掀起了“比、学、赶、帮、超”的工作热潮。