临近春节，一位年迈老人从连云港苏欣站乘车外出，遇到诸多不便。车站客运员帮助老人缓解身体不适，为老人开通绿色通道，全程守护老人安全抵达。事后，老人家属打来电话表达谢意。

1月17日上午，连汽苏欣站客运员寇静在车站巡视时，发现有一位老人靠在车站门上，无法正常行走。寇静赶紧上前询问并提供帮助，经了解得知，老人患有颈椎病，容易头晕，不能长时间站立或走动。寇静立即搬来座椅让老人坐下，帮忙扶住老人，让老人头靠在椅子后面让他的颈椎有依靠缓解头晕，因为老人浑身无力冒虚汗，寇静及时拿出抽纸给老人擦汗。然后询问老人乘车信息并帮助取票，同时安排老人在候车区休息。检票后，寇静搀扶老人通过绿色通道进站乘车，并与同事王海江一起将老人扶到座椅上。与司机做好沟通，途中注意老人状况，到站后将老人亲手送到家属身边。

平凡的工作岗位，不平凡的感人事迹。为打造平安春运，和谐春运，春运期间苏欣快客站服务员各自的岗位上用自己的行动温暖旅客。