9月10日，在连汽站务事业部“雷锋车手”朱艳艳的帮助下，盲人旅客顺利踏上了前往响水的班车，与家人团聚。

当天下午2点50分，“雷锋车”手朱艳艳在工作时，一名“特殊的旅客”引起了她的注意。该旅客手拄拐杖，一步步慢慢摸索着走在车站广场上。朱艳艳连忙主动上前询问，得知这位盲人旅客是去响水的，不知道该如何上车，朱艳艳一路搀扶着这位盲人旅客进入汽车站，帮助他过安检，上楼梯，提醒他小心慢走，不要着急。最后委托司机接力照顾，帮助旅客成功坐上前往响水的大巴车。

从进站、检票到上车，“雷锋车”手朱艳艳细心周到的服务让这位盲人旅客感激不已，同时获得了其他乘车旅客的赞许。“雷锋车”手朱艳艳表示，这些都是她应该做的，作为一名“雷锋车”手，要时刻用实际行动践行“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务承诺，继续将雷锋精神传承下去。