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公交集团生产运营部开展“标准化建设”培训
来源:公交集团 作者:黄涛 浏览次数:2387 录入时间:2018-10-13

10月12日下午,公交集团生产运营部组织稽查大队开展“标准化建设”培训,培训由公交集团生产运营部助理黄涛授课,稽查大队全体队员参加了此次培训。稽查大队作为公交集团内部的执纪部门,长期肩负着查处各类违章违纪行为、严肃员工工作纪律、对各运营单位进行绩效考核等各类工作。随着公交行业发展的趋势以及社会公众对公交服务质量更高的期许,稽查大队当前的工作已不能满足企业的发展要求,队伍标准化建设势在必行,此次培训旨在加强稽查队员的业务学习,提高整体执纪水平和能力,同时提升自身职业素养。


培训中,参培人员重新学习了部门职责与岗位职责,明确工作定位与岗位目标,同时对日常工作中的业务流程、工作方式方法以及沟通技巧进行了模拟训练,黄涛要求稽查队全体人员既要做到严格履行自身岗位职责,又要做到人性化的管理。培训中,黄涛还对企业当前发展形势以及近期重要事项进行了解读,以此来提高稽查队全体人员对企业发展及对本职工作的认知度,从根本上理清工作思路,提振队伍士气。打铁还需自身硬,在执纪业务方面,黄涛对全体队员提出了严格的要求,一定要规范了执纪流程,严格按照标准化细则开展工作。

稽查大队标准化建设是集团生产运营部部门年度重点工作任务,对于“细则”的培训学习今后还将持续进行。