9月16日至19日，以“共塑全球公共安全：团结行动，应对多元威胁”为主题的全球公共安全合作论坛（连云港）2025年大会在连云港隆重举行。来自120个国家、地区和国际组织的近2000名代表齐聚一堂。在这场举世瞩目的国际盛会背后，海通汽服公司在交通控股集团的坚强领导下，以高度的政治责任和卓越的专业能力，承担起了论坛交通保障重任，构筑起一条高效、安全、温暖的"钢铁运输线"，以“零差错、零延误、零投诉”的优异表现，赢得了国内外嘉宾的广泛赞誉。

一、高位谋划精密组织，构建高效保障体系

8月31日，集团专题召开部署推进会，对保障工作提出明确要求，强调要站在展示中国服务形象的高度，以最高标准、最严要求完成这项政治任务。在集团的坚强领导和精密部署下，海通汽服公司坚持高位谋划、提前介入，自8月中旬起，赴多省市开展实地调研，汲取大型活动交通保障先进经验。9月初，公司成立以主要领导为总指挥的交通保障工作组，设立6个专项小组、17个现场执勤点位，投入32名管理骨干和8台指挥调度车辆，构建起集中统一、反应灵敏、协同联动的指挥体系。在车辆筹措上，贯彻“本地优先、周边补充”策略，高效整合优质车源。征集调配车辆562台，远超原定521台的需求，涵盖红旗轿车、豪华商务车、考斯特中巴、大客车等各类车型。所有车辆统一编号、集中管理、全天候待命，严格按照公安车辆专班要求，为论坛提供全方位、多层级的交通服务。

二、昼夜坚守精准调度，彰显专业奉献担当

论坛期间，交通保障任务节奏紧张、变化频繁。公司自9月上旬起即组织开展多轮驾驶员培训与全要素实战演练，不断优化流程、磨合机制。在这场考验中，全体保障人员展现出极大的奉献精神和专业素养。调度中心苏婷婷及其团队连续四天三夜坚守指挥中心，每天工作超过18小时，精准研判、科学调派，确保3300余次调度任务无一差错；资深驾驶员王师傅负责重要嘉宾接送任务，提前3小时到场检查车辆，精心准备防疫物资和矿泉水，以其专业服务获得外宾点赞；青年员工李吉刚、李坚作为点位调度员，在暴雨中坚守岗位，全身湿透仍保持微笑服务，保障车辆有序运行。整个保障团队555名人员各司其职、密切配合，累计接驳嘉宾及工作人员7300余人次，未发生一起差错与延误。

三、全面复盘总结经验，砥砺前行续写新篇

针对服务响应、沟通协调等重点环节，将进一步完善全流程服务标准。强化驾驶员礼仪规范、沟通技巧与应急处置能力，展现专业、文明的服务形象。严格执行《论坛交通保障应急预案》，全面落实安全行车责任承诺制度，全力保障论坛期间交通安全。本次论坛保障任务的圆满完成，标志着海通汽服公司服务能力和品牌价值实现全新跨越。通过这次国际盛会的淬炼，凝聚了攻坚克难的强大合力，淬炼了精益求精的专业团队，积淀了宝贵丰富的实战经验，为企业高质量发展注入了强劲动力。

面向未来，汽服公司将以此次成功实践为新起点，持续深化服务内涵，提升国际化水平，将宝贵经验转化为发展动力。海通汽服正以更加昂扬的姿态和专业的精神，向着国际一流交通服务企业的目标稳步迈进，在服务国家战略和区域发展中展现更大作为，续写高质量发展新篇章。