8月17日,乘客苏女士匆匆忙忙的乘坐出租车来到西门公交车站取回自己丢失的皮包。据了解,乘客苏女士上午在移动大楼站乘坐1路公交车后到金宝农贸站下车。由于当时手里拿着许多东西，下车的时候就将自己的皮包落在了座位上。苏女士发现后连忙掏出手机拨打114声讯台查找公交服务热线电话号码，后来与公交公司取得联系。不到十分钟，客服热线回复苏女士的皮包已经被驾驶员捡到并上交到了西门办公室。

苏女士打车到西门车站办公室，工作人员经过信息核实后将包归还给了苏女士。苏女士看到自己丢失的皮包十分激动，她的钱包、化妆品、手机充电器等物品都在包内。特别是钱包内有600多元现金，2张卡内余额3万多元的银行卡，这些物品对自己都十分重要。她边说边从包内拿出50元现金答谢驾驶员被工作人员婉言拒绝了。她当即写下了一封感谢信，感谢驾驶员刘洪亮师傅拾金不昧和后服人员助人为乐的精神。