11月17日上午，市民卡综合服务中心因特种卡年审人流量大，在外厅负责咨询接待的客服人员周玥汝耐心地对每一位来年审的老人做好业务解答。当她走近2号窗口时，发现有一个包裹放在柜面上，她赶紧询问周围办理业务的老人，大家都摇头表示不是自己的物品。为尽快找到丢失包裹的主人，周玥汝利用中午休息的时间，通过查找监控，终于找到了失主并取得了联系，失主荆大妈前来取走丢失物品时非常开心，并连声道谢。

营业厅作为公司对外服务的重要窗口，周玥汝用实际行动诠释了中华民族传统美德的内涵，这样的正能量行为在公司里树立了良好的榜样，值得我们所有人向她学习。