7月15日，连云港持续高温天气，酷热难耐。然而，在连汽“雷锋车”驿站及周边区域，却因一场暖心帮扶涌动着阵阵暖流——“雷锋车”手朱敏在连云港高铁站及时帮助一名受伤旅客，用实际行动践行服务承诺。

当日，一名来自杭州的旅客在连云港高铁站向“雷锋车”手朱敏求助。据了解，该旅客脚踝受伤，行动极为不便，需前往公交站换乘公交，赶赴赣榆看望父母。面对旅客焦急又无助的神情，朱敏第一时间作出响应，迅速推来轮椅手推车。

正处于烈日炙烤之下，暑气蒸腾，户外温度居高不下。朱敏顾不上高温带来的身体不适，先小心翼翼地将旅客扶上轮椅，随后仔细调整座位位置，确保旅客乘坐时的舒适与安全。从高铁站到公交站的这段路程，虽距离不算远，但在高温环境下，体力消耗显著。行进过程中，朱敏的额头很快布满汗珠，后背也被汗水彻底浸透，但她始终保持稳定的速度推着轮椅，同时耐心为旅客指引路线，并详细介绍换乘相关信息。

途中，该旅客多次向朱敏表达感激之情，朱敏均微笑回应：“这是我们应该做的，您别担心。”抵达公交站后，朱敏并未立即离开，而是专门与当班公交司机进行沟通，再三叮嘱司机途中照顾好该名受伤旅客，在得到司机明确回应后，她才放心离开。

“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”是“雷锋车” 组一贯坚守的服务承诺。此次朱敏在炎炎夏日里的帮扶举动，正是对这一承诺的生动诠释。她不惧酷暑、主动帮扶的行为，不仅为受伤旅客解决了燃眉之急，更让“雷锋车”的精神在高温下愈发熠熠生辉。