冬去春来，无论是炎热的夏季，还是寒风凛冽的冬季，作为公交集团快速公司一名普通的公交站务员，我从事公交服务行业已经12年了，现在的我不再像以前随车颠簸，而是守在站台售票，看着港城公交一步一步发展，现在的快速公交还有了专用车道，全新的智能化信息系统。

在乘客们的眼里，我们的工作非常简单，只是收取2元钱给张磁币就结束了，其实这其中的“酸甜苦辣”只有从事过这份工作的人才能体会到，“安安全全出门，平平安安回家”这简简单单的几个字，是我们一直努力的方向。

转眼，BRT将要满6周岁了，我成为一名站务员也即将满6年了，在这六年里，我有过被乘客误解的时候，有过被乘客发脾气莫名指责的时候，也因为乘客的误解感到委屈，但我从没气馁过。当我的优质服务被乘客夸赞时，我从内心里为自己的工作感到骄傲。我坚信，将来的日子里，无论我身处何种境地，只要我在站务员岗位上一天，我就会面带微笑，为乘客指引方向！