近日，一位旅客在车站候车前往东辛农场时，不慎将随身书包遗落在候车区。连汽定制客运事业部站务员刘兴如在巡查时发现后，立即将书包妥善保管并上报，同时积极查找失主线索，最终顺利将书包完整归还。

据失主的朋友在感谢信中描述，包内装有化妆包等重要个人物品，丢失后她们非常焦急。刘兴如拾金不昧、尽职尽责的举动让她们深受感动，因此特意写下感谢信，向刘兴如及车站全体工作人员表达由衷的谢意。

信中写到：“感谢工作人员，这份情谊我铭记于心。每一份支持与包容，都让我倍感温暖，备受鼓舞。”旅客不仅赞扬了刘兴如的高尚品德，也对车站整体服务中传递的温暖表示感激。信末特别向刘兴如致以诚挚谢意，并送上“愿往后顺遂相伴，万事皆安”的美好祝愿。

客运事业部始终秉持“服务至上，旅客为先”的理念，致力于为旅客提供安全、便捷、温馨的出行服务。刘兴如同志的行为，正是这一服务理念的生动体现，也展现了车站工作人员良好的职业素养与精神风貌。下一步，客运事业部将继续提升服务品质，关注旅客需求，用心守护每一段旅程，让温馨服务始终伴随旅客出行。