11月10日下午，12路公交驾驶员朱兵跑完一趟班到达停车场打扫卫生时，发现座椅上有一个橘色的背包，打开一看，里面装有教科书和一个平板电脑。朱师傅想着失主现在肯定在着急的寻找，便立即将失物交至所属分公司，希望帮忙找寻失主。

 通过多方联系，11月11日上午，失主吴满霞来到公交集团公交事业一部财校场站，顺利取回丢失的背包。吴女士连声道谢，称丢失的平板电脑和书籍内有她记录的很多学习资料，丢失了将造成很大的麻烦，谢谢公交驾驶员朱兵师傅的帮助。朱师傅微笑点头，说道：“这些事对于公交车驾驶员而言不值一提，每位驾驶员遇到此类事情都会这样做的，只有诚信服务，每天的工作才会更有意义”。